【お詫び】エッセイ投稿サービス「ShortNote」へアクセスできない件について
現在、弊社が運営するエッセイ投稿サービス「ShortNote」の全サービスにアクセスができない状態が続いております。
ご利用いただいているユーザーさまには、大変なご迷惑とご心配をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
以下に、アクセス不可の原因と経緯を説明させていただきます。
●原因
SSL証明書【※】期限切れのため
※「通信の暗号化」「Webサイトの運営者・運営組織の実在証明」の2つの役割をもつ電子証明書のことで、サイトの安全性を担保するためのものです。
●経緯
- ・10/9(土) 21時ごろから、SSL認証エラーが発生
- ・10/10(日)夕刻 ユーザーからの問い合わせで、編集部が不具合を確認
- ・10/11(月)午前 保守運営会社に対応を依頼
- ・10/11(月)午後 復旧予定だったが、DNSエラーで状況が悪化
- ・10/12(火) 復旧に向けて対応継続中
復旧は13日(水)を予定しておりますが、状況により長引く場合があります。なるべく早く復旧できるよう努めますので、引き続きご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちくださいませ。
復旧次第、改めてお知らせいたします。
●2021/10/13(水)10:05 追記
復旧しました。この度は大変なご不便とご心配をおかけし申し訳ありませんでした。重ねてお詫びいたします。
ShortNoteにて運営チームからお知らせを投稿しました。お手数ですが、詳細はこちらをご確認いただけますと幸いです。
以後このようなことのないよう、管理体制を強化してまいります。
今後ともご厚情を賜りますよう、お願い申し上げます。